Algemene voorwaarden

Geldend voor: alle diensten van NXT Chapter Coaching, inclusief individuele coaching, paardencoaching, HRV-metingen, trainingen, workshops en e-learning.

1. Bedrijfsgegevens

NXT Chapter Coaching
Eigenaar: Juliet Lazaroms
Vestigingsadres: Gerestraat 4, 4063CR heesselt- West-Betuwe
KvK-nummer: 83614915
E-mail:info@nxtchaptercoaching.nl
Website: www.nxtchaptercoaching.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en diensten die worden aangeboden door NXT Chapter Coaching, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door deel te nemen aan een traject, sessie of training ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten

NXT Chapter Coaching biedt coachingstrajecten, paardencoaching, HRV-metingen, trainingen, workshops en e-learning aan voor zowel particulieren als organisaties.
De inhoud, duur en prijs van de dienst worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

4. Afspraken en annulering

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.

Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.

Bij niet verschijnen zonder bericht wordt het volledige bedrag gefactureerd.

NXT Chapter Coaching behoudt zich het recht voor om een sessie of training te verzetten bij overmacht (bijv. ziekte, weersomstandigheden of veiligheidsrisico’s bij werken met paarden).

5. Betaling

Facturatie gebeurt achteraf, tenzij anders is afgesproken.

De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.

Bij uitblijven van betaling kan NXT Chapter Coaching een herinnering sturen en bij aanhoudende niet-betaling administratiekosten in rekening brengen.

6. Locaties en veiligheid

Sessies en trainingen vinden plaats thuis, op locatie van de opdrachtgever of op externe locaties, zoals maneges of trainingsruimtes.

Deelname aan paardencoaching en andere ervaringsgerichte werkvormen gebeurt op eigen risico.

Van deelnemers wordt verwacht dat zij instructies van de coach en begeleiders zorgvuldig opvolgen.

7. Vertrouwelijkheid en privacy

Alles wat tijdens een sessie, traject of training wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid van NXT Chapter Coaching.

8. Aansprakelijkheid

NXT Chapter Coaching spant zich in om diensten zorgvuldig en professioneel uit te voeren, maar kan geen garantie geven voor specifieke resultaten.

Deelname aan sessies, trainingen of metingen is vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer.

NXT Chapter Coaching is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische schade, verlies of letsel tijdens of na deelname, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

9. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, ongevallen, slechte weersomstandigheden, technische storingen of andere situaties buiten invloed van NXT Chapter Coaching) kan de afspraak worden verzet zonder recht op schadevergoeding.

10. Klachten

Bij onvrede of een klacht wordt gevraagd dit eerst met NXT Chapter Coaching te bespreken, zodat samen naar een passende oplossing gezocht kan worden.

11. Toepasselijk recht

12. Lidmaatschap ICR (International Coach Register)
NXT Chapter Coaching is aangesloten bij het International Coach Register (ICR).
Dat betekent dat de coaching wordt uitgevoerd volgens de beroepscode en ethische richtlijnen van het ICR, waarin respect, vertrouwelijkheid, deskundigheid en zorgvuldigheid centraal staan.
Bij geschillen of klachten kan, naast intern overleg, een beroep worden gedaan op de klachtenprocedure van het ICR.

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen die hieruit voortvloeien, worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waar NXT Chapter Coaching is gevestigd.

Versie: november 2025 – © NXT Chapter Coaching